Conditions Générales de Vente
1. Objet et champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des prestations de services (Hypnose, Massage bien-être, Soins énergétiques, Ateliers de groupe) proposées par Alice Perrin, auto-entrepreneur. Tout rendez-vous ou inscription à un atelier implique l'acceptation de ces conditions.
2. Nature des prestations Les accompagnements proposés sont des techniques de bien-être et d'accompagnement au changement. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis, un diagnostic ou un traitement médical. En cas de doute sur votre état de santé, il vous appartient de consulter un professionnel de santé.
3. Tarifs et modalités de paiement Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site internet au moment de la réservation. Ils sont exprimés en Euros (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le règlement s'effectue au cabinet le jour de la séance par chèque, espèces ou virement instantané. Pour les ateliers de groupe, les modalités spécifiques seront précisées lors de l'inscription.
4. Politique d'annulation et de respect des rendez-vous Mon cabinet étant une petite structure, chaque créneau est un temps précieux qui vous est entièrement dédié.
Délai de prévenance : Toute annulation ou demande de déplacement de rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance.
Pénalité : Passé ce délai de 48 heures, ou en cas de rendez-vous non honoré, la séance sera considérée comme due et fera l'objet d'une facturation intégrale. Je vous remercie de votre respect pour mon travail et pour les autres clients en attente de soin.
5. Ponctualité Par respect pour le bon déroulement des séances, merci d'arriver à l'heure prévue. En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter le rendez-vous suivant, sans réduction de tarif.
6. Responsabilité et engagement Le client s'engage à informer la praticienne de toute contre-indication médicale connue (grossesse, allergies, interventions récentes). Alice Perrin se réserve le droit de reporter une prestation si elle juge que l'état du client ne permet pas de réaliser le soin en toute sécurité.
7. Confidentialité et protection des données (RGPD) Les échanges réalisés lors des séances sont strictement confidentiels. Les informations recueillies pour le suivi de votre dossier ne sont jamais partagées. Vous disposez d'un droit d'accès et de modification de vos données sur simple demande.
8. Médiation à la consommation Conformément à la loi, en cas de litige non résolu directement, vous pouvez contacter mon médiateur à la consommation : https://www.medconsodev.eu, MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV, Centre d'Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L'HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE, 3, RUE J. CONSTANT MILLERET, 42000 SAINT-ÉTIENNE.
9. Dialogue et bienveillance En cas de désaccord ou de difficulté, mon souhait est avant tout de privilégier un échange ouvert et une solution amiable dans un esprit de compréhension mutuelle.